개인정보 처리방침

주식회사 피트랩(이하 "회사")는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하여 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 받습니다.

• 회원 관리: 회원제 서비스 제공 및 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리
• 서비스 제공: ANA & HANA 의류 판매, 주문 및 배송 처리
• 요금 결제 및 정산: 상품 결제, 환불·교환 처리
• 마케팅 및 광고: 신상품 정보 안내, 이벤트 및 광고성 정보 제공 (별도 동의 시)
• 고객 지원: 문의·불만 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존

제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)

수집 항목

• 필수정보: SNS 연동 정보(카카오, 네이버), 이메일, 휴대전화번호, 이름(또는 닉네임), 배송지 주소
• 결제정보: 결제 수단 정보(카드사·계좌 정보는 결제대행사 NICEPAY가 처리)
• 선택정보: 프로필 이미지

수집 방법

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
• SNS(카카오·네이버) 간편 로그인 시 연동된 계정 정보 자동 수집
• 주문·결제 과정에서 이용자가 직접 입력

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 개인정보 처리 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 아래와 같이 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 서비스 이용 기록 및 접속 기록: 3년 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 배송을 위해 택배사에 수령인 정보(이름·주소·전화번호)를 제공하는 경우

제5조 (처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전 관리 조치, 재위탁 제한 등을 명시하고 관리·감독합니다.

제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

• 이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 등을 요청할 수 있습니다.
• 제1항의 권리 행사는 회사에 서면, 전화, 이메일(support@anahana.kr)을 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
• 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인이 행사할 수 있으며, 법정대리인의 확인을 거쳐 처리합니다.

제7조 (개인정보 파기 절차 및 방법)

파기 절차

• 이용 목적 달성 시 별도 DB로 이관 후 내부 방침에 따라 일정 기간 저장
• 저장 기간 경과 후 지체 없이 파기

파기 방법

• 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
• 출력물: 분쇄기로 분쇄 또는 소각

제8조 (개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책)

회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 대책을 시행합니다.

• 개인정보 암호화: 비밀번호 등 중요 정보는 암호화하여 저장
• 전송 구간 암호화: 전체 페이지 HTTPS(SSL/TLS) 적용
• 접근 통제: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리
• 접속 기록 보관: 접속 기록을 별도 저장·관리
• 보안 프로그램 설치: 악성 프로그램 및 바이러스 방지

제9조 (쿠키의 사용 및 거부)

회사는 이용자에게 최적화된 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 불편이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제11조 (개인정보 처리방침 변경)

본 방침은 2026년 6월 24일부터 시행되며, 법령·지침 변경이나 서비스 정책 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있습니다. 변경 시 회사는 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 사전 안내합니다.